30 empresas en 8 mercados han trabajado con Recurso Extremo
Sitios web sólidos y bien mantenidos.
Diseño, desarrollo y soporte mensual de sitios web para empresas: diseñados para generar contactos y mantenerse estables, normalmente sobre la plataforma que ya tienen.
Desde USD 600sitios web · soporte desde USD 134,50/mes
Clientes
Empresas que han confiado en nuestro trabajo.
Sectores
Banca
Seguros
Telecomunicaciones
Medios
Tecnología
SVG oficialSVG vectorizado de su imagenPNG/JPG → convertir a SVGRevisar: puede no ser el logo correcto
Proyectos en 8 mercados
Venezuela
Colombia
Chile
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Estados Unidos
Europa
Trabajos que van desde diseño gráfico hasta sitios corporativos y mantenimiento continuo.
Diseño y desarrollo webNuestro sitio no está a la altura de la empresa
Un sitio nuevo que genera confianza y contactos.
Antes de llamarle, su próximo cliente revisa su sitio web. Si se ve anticuado, tarda en cargar o no deja claro qué hace su empresa, puede descartarle sin contactarle. Construimos sitios que trabajan por su empresa, también cuando usted no está.
Una imagen que justifica sus precios. Diseño UI/UX que transmite el nivel real de su empresa.
Su oferta, clara en segundos. El visitante entiende qué hace y por qué elegirle a usted.
Cada página, orientada a generar solicitudes. Lleva a pedir una cotización o un contacto.
Preparado para buscadores y rápido en el celular. Buenas prácticas técnicas desde el primer día.
Landing Page$6001 página, precio cerrado
Sitio Profesional Recomendadodesde $1.800Hasta 7 páginas y blog con 5 artículos
Sitio CorporativoA cotización*Diseño propio, integraciones y tienda según cotización
¿Ya tiene un sitio? (a cotización*), reduciendo el riesgo de perder tráfico. ¿Algo más grande o una tienda? .
Precios en USD, sin impuestos. No incluyen hosting, dominios ni licencias de terceros. El alcance final se define en la propuesta.
*El precio final se define en la propuesta según el alcance. Un rediseño empieza con una auditoría técnica de USD 700 y un proyecto a medida con un descubrimiento desde USD 1.500; ambos se descuentan si contrata.
Consultoría para empresasSoluciones que hacen crecer su empresa.Servicios, casos y contacto, claros desde el primer vistazo.Solicitar cotizaciónVer casos30 empresas en 8 mercados
Empresas atendidas30
NORTEAkappa&coÁTICOlumenORBIS
Lo que hacemos por su empresa
Estrategia
Planes claros para crecer con orden.
Equipos
Personas preparadas para cada reto.
Operación
Procesos que funcionan en toda la región.
25años de experiencia
30empresas atendidas
8mercados atendidos
¿Listo para el siguiente paso?Hablemos de su proyecto
header · 1440grid · 2 collogos · flex
✓Nueva solicitud de cotizaciónFormulario de contacto · hace un momento
● PublicadoEjemplo ilustrativo
01Diseño
02Contenido
03Lanzamiento
Soporte y mantenimientoTenemos sitio, pero nadie lo cuida
Un sitio que funciona cada día, sin que usted se ocupe.
Un sitio caído, hackeado o lento le cuesta clientes cada hora que pasa, y casi siempre se descubre tarde. Asumimos el mantenimiento de su sitio, según el plan contratado, para que usted se dedique a su negocio.
Cambios con red de seguridad. Respaldo antes de cada actualización y restauración si algo falla.
Detección temprana. Con Soporte Base o superior, monitoreo de disponibilidad (cada 5 minutos; cada minuto en Soporte Control) y primera respuesta a los casos críticos en horario hábil.
Un responsable fijo. Sus cambios y correcciones, resueltos sin buscar a quién llamar.
Cuentas claras cada mes. Un reporte con lo que se hizo y el estado real de su sitio.
Soporte Base$159/mes1 h de cambios · caso crítico: primera respuesta el mismo día hábil
Soporte Control Recomendado$499/mes5 h de cambios · caso crítico: primera respuesta en 4 h hábiles
Soporte CorporativoA cotizaciónCobertura y tiempos de respuesta por contrato
Soporte WPPara sitios WordPress: ciclo mensual de respaldo, actualizaciones y seguridad. Sin horas de cambios ni respuesta ante urgencias.
$134,50/mes
Todos los planes de soporte se pagan por trimestre, por adelantado (Soporte WP $403,50, Soporte Base $477, Soporte Control $1.497), con permanencia mínima de un trimestre. Caso crítico: sitio caído, hackeado, o pagos o formularios que no funcionan; la primera respuesta se da en horario hábil. Detalle en cada plan y en los Términos del servicio.
Datos estructurados, arquitectura de información e indexación limpia desde la primera línea.
03 / WCAG
AA
4,5 : 1Contraste mínimo
Accesibilidad WCAG 2.2
Construido siguiendo las pautas WCAG 2.2 nivel AA: teclado, lectores de pantalla y semántica correcta. La conformidad final depende también del contenido que cargue su empresa.
04 / SEC
Seguridad del sitio
Certificado SSL y acceso con doble factor en cada entrega. Con un plan de soporte, respaldos externos y actualizaciones controladas.
# Lo que revisamos en cada auditoría
✓ Certificado SSL y conexión segura
✓ Firewall y límite de intentos de acceso
✓ Respaldos externos automáticos
✓ Doble factor para administradores
✓ Plugins y núcleo actualizados
Ejemplo de reporte de auditoría
Con qué lo construimos
WordPress
Elementor Pro
WooCommerce
Webflow
Cloudflare
Linux Server
Nginx
Git
LiteSpeed
Redis
Lighthouse
n8n
IA aplicada
Search Console
Google Analytics 4
Carlos LeónConsultor Senior de Proyectos Web · Fundador
25+
Quién está detrás
Un responsable senior. Un equipo de especialistas detrás.
Carlos León dirige cada proyecto y es el punto de contacto de principio a fin. Según lo que el proyecto necesite, se suman diseñadores, programadores e ingenieros de una red de especialistas seleccionados. Recurso Extremo responde ante su empresa por el trabajo entregado, sin importar quién ejecute cada tarea.
No. Trabajamos sobre el hosting y la plataforma que su empresa ya tiene, sea WordPress o Webflow. Si en la auditoría encontramos que el hosting limita el rendimiento o la seguridad, se lo decimos con datos, y la decisión es suya. No vendemos hosting ni cobramos comisión por recomendarlo.
Si rediseñamos el sitio, ¿perdemos posicionamiento en Google?
Es el riesgo que el rediseño con migración está hecho para controlar: medimos el posicionamiento antes, redirigimos cada dirección antigua a su nueva página conservando títulos y descripciones, y verificamos el resultado con un control a los 60 días de la publicación. Garantizamos ese proceso, no posiciones específicas, porque Google no depende de nosotros.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Cada plazo se define en el alcance final y queda escrito en la propuesta antes de empezar, también para la auditoría técnica. Depende de lo que incluye y de la rapidez con que su empresa entregue contenido y aprobaciones.
¿Cómo funcionan las horas de soporte?
Soporte Base incluye 1 hora de cambios menores al mes y Soporte Control, 5. Soporte WP no incluye horas y Soporte Corporativo las define en su contrato. Las reglas de uso y el valor de la hora adicional están en .
Nuestro sitio está caído o lo hackearon. ¿Pueden ayudarnos hoy?
Se contrata el rescate urgente, que no requiere tener un plan. Empezamos cuando usted confirma, paga y nos entrega acceso de administrador al sitio y al hosting. Precios, horarios y alcance en .
¿Cómo se paga?
En USD, por PayPal o transferencia bancaria; los precios no incluyen impuestos ni comisiones de los medios de pago. En proyectos, el pago se divide en etapas según su valor; los planes de soporte se pagan por trimestre, por adelantado, y el trimestre ya pagado no se reembolsa. El detalle está en los Términos del servicio.
¿De quién es el sitio cuando termina el proyecto?
De su empresa. El sitio, el dominio y los accesos pasan a ser suyos al completar el pago, y el hosting, el dominio y las licencias de pago se registran a su nombre desde el principio. No usamos plataformas propias que le obliguen a seguir con nosotros.
¿Cómo protegen nuestros accesos y la información de la empresa?
Nuestros alcances incluyen cláusulas de confidencialidad que obligan a todas las personas que participan en el proyecto. Usamos los accesos solo para el trabajo acordado. Los datos que recibimos por este sitio se tratan según la Política de privacidad.
¿Trabajan con empresas fuera de Venezuela?
Sí. Todo el trabajo es remoto y no hay cargos adicionales por atender empresas fuera de Venezuela. Facturamos en USD y atendemos en horario hábil de Venezuela (UTC−4); las reuniones se coordinan según su zona horaria.
Solicitud de propuesta
Cuéntenos qué necesita resolver.
Un formulario de tres pasos, dos minutos. Cada solicitud se revisa con atención senior antes de responder.
01
Solicitud
Complete el formulario con el contexto de su negocio.
02
Análisis
Revisamos su sitio, su rendimiento y sus riesgos.
03
Conversación directa
Le escribimos por WhatsApp en menos de 24 h hábiles.
04
Propuesta formal
Alcance, plazos e inversión.
Política de privacidad
Versión: 1.4 · Vigente desde: 22 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Recurso Extremo a través de recursoextremo.com, para qué los usa, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo puede usted ejercer sus derechos. Se aplica a este sitio, al diagnóstico exprés, al formulario de diagnóstico y a las conversaciones que usted inicie con nosotros a partir de ellos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Augusto León Rincones, persona natural que opera con la marca comercial Recurso Extremo.
Contacto de privacidad: privacidad@recursoextremo.com. Este correo se publica solo en esta política y atiende exclusivamente asuntos de datos personales.
Representante en la Unión Europea: No designado.
2. Qué datos recogemos
2.1 Diagnóstico exprés (barra del inicio)
Dirección pública de su sitio web.
Nombre.
Correo electrónico o número de WhatsApp (usted elige uno).
Registro de su consentimiento: texto aceptado, versión, fecha, hora y canal.
2.2 Formulario de propuesta
Paso 1, Proyecto: servicio que le interesa (sitio nuevo, migración o rediseño, soporte mensual o rescate urgente) y el nivel o rango de inversión elegido. En el rescate, la situación que vive su sitio (caído o con errores, hackeo, pagos o formularios que fallan).
Paso 2, Contexto:
Urgencia, dirección de su sitio (opcional), descripción de lo que necesita y su rol en la empresa.
Preguntas propias de cada servicio:
Sitio nuevo: si tiene el contenido listo, integraciones necesarias e idiomas.
Migración o rediseño: plataforma actual, número aproximado de páginas, importancia de Google como canal y si tiene tienda.
Soporte mensual: número de sitios, plataforma, si tiene acceso de administrador y si tiene tienda o pagos.
Rescate: si tiene los accesos del sitio y si tiene un respaldo reciente.
Paso 3, Contacto: nombre y apellido, empresa, correo corporativo y WhatsApp. En el rescate, el correo es opcional. Además, su consentimiento y la casilla opcional de novedades, si la marca.
Datos de referencia (campos ocultos):
ref es un código del alcance que usted consultó (por ejemplo, RX-web-corp-2610).
interest indica el servicio específico que le interesa (por ejemplo, la auditoría o la tienda).
Ninguno de los dos le identifica por sí solo. Sirven para saber qué alcance revisó antes de escribirnos.
No incluya contraseñas ni accesos en el formulario. Si el servicio los necesita, se los pediremos después por un canal seguro.
2.3 Chat con el asistente automático
Los mensajes que usted escribe en el chat del sitio.
Si usted lo decide, su nombre, empresa y correo o WhatsApp, y su autorización para que le contactemos.
El asistente es un programa de inteligencia artificial, no una persona. Las respuestas las genera un modelo de lenguaje a partir de la información de este sitio.
Guardamos la conversación sin sus datos de contacto durante 6 meses para mejorar el servicio, el sitio y el propio asistente, y para detectar abusos. Antes de guardarla, un proceso automático reemplaza correos, teléfonos, tarjetas, contraseñas y claves por marcas como [CORREO].
También guardamos etiquetas que el asistente deduce de la conversación: servicio de interés, urgencia, rango de inversión, sector, objeciones, preguntas que no supo responder y en qué punto terminó la conversación.
Puede pedir que no se guarde su conversación con el enlace «No guardar» al pie del chat; en ese caso solo registramos datos técnicos y de seguridad.
Solo si usted nos da su contacto y su autorización, recibimos por correo la conversación completa para responderle, y sus datos se tratan como una solicitud.
No escriba contraseñas, accesos ni datos de pago en el chat.
2.4 Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP: la usamos para limitar los envíos por contacto y por día, y para frenar abusos. Solo se guarda transformada con una función irreversible (hash), no en texto legible, en contadores que se borran solos en menos de 2 días.
Datos técnicos de la conexión (sin cookies): en cada visita, nuestro servidor registra el país, la región y la ciudad aproximados que deduce Cloudflare de la conexión, la red o proveedor de internet (por ejemplo, la red de su empresa), el tipo de dispositivo (móvil, tableta o escritorio), el sistema operativo y el navegador (solo la familia, como Android o Chrome), el idioma, el tamaño de pantalla, la página que visita, la página de procedencia y los parámetros de campaña (UTM). No guardamos su dirección IP ni la cadena completa del navegador, y no usamos cookies ni huellas digitales del navegador para esto.
Registro de seguridad: intentos de abuso, manipulación del asistente, envíos bloqueados y errores, con los mismos datos técnicos y un extracto corto ya depurado de datos sensibles.
Verificación antispam:
Un campo oculto (honeypot) que las personas no ven y los programas automáticos sí completan.
Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de robots.
Eventos de uso del sitio:
Qué hace usted en el sitio: abrir el alcance de un servicio, cambiar de pestaña, descargar el PDF de alcance, pedir una cotización, cambiar de nivel o enviar el formulario.
Sin su consentimiento, esos eventos solo existen en su navegador mientras visita la página y no se envían a ninguna herramienta de analítica. Si usted acepta las cookies de analítica, se envían a Google Analytics 4 y a Microsoft Clarity.
Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se activan si usted acepta las cookies de analítica. Consulte la Política de cookies.
Analítica con cookies (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, incluidos mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación), solo si usted la acepta en el aviso de cookies.
2.5 Lo que no pedimos
No pedimos datos sensibles: salud, origen étnico, creencias, opiniones políticas, datos biométricos ni datos de tarjetas. Tampoco necesitamos datos de menores de edad. Si alguno de estos datos aparece en un mensaje, lo eliminamos.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
Finalidad
Datos
Base legal
Mostrarle el resultado del diagnóstico exprés y contactarle sobre él
URL, nombre, correo o WhatsApp
Su consentimiento
Responder su solicitud, evaluar el caso y preparar una propuesta
Datos del formulario
Su consentimiento y medidas previas a un contrato que usted solicita
Ordenar las solicitudes por prioridad (servicio, nivel y urgencia)
Datos del paso 1 y 2
Interés legítimo en atender primero lo urgente. Cada solicitud la revisa una persona, y esta clasificación no produce efectos legales sobre usted
Enviarle novedades y ofertas
Nombre, correo o WhatsApp
Su consentimiento específico (casilla opcional), que puede retirar cuando quiera
Prevenir spam, abuso, fraude y ataques al sitio y al chat, con detección automática de intentos de manipulación
IP con hash, datos técnicos de la conexión, registro de seguridad, honeypot, Turnstile
Interés legítimo en la seguridad del sitio
Medir visitas, origen de las visitas y efectividad de las campañas sin cookies, y mejorar el sitio, el chat y nuestros servicios
Datos técnicos de la conexión, conversaciones del chat sin datos de contacto y sus etiquetas
Interés legítimo en conocer de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puede oponerse escribiendo al correo de privacidad o con «No guardar» en el chat
Analítica con cookies
Eventos de uso, identificador de cookie y, en Clarity, mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación
Su consentimiento (solo con cookies de analítica aceptadas)
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y defendernos ante reclamos
Datos de clientes y registros de consentimiento
Obligación legal e interés legítimo
El diagnóstico exprés consulta la API de Google PageSpeed Insights solo con la dirección pública de su sitio. La consulta la hace nuestro servidor, así que Google no recibe su nombre, su correo, su WhatsApp ni su dirección IP.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Los compartimos solo con quienes los necesitan para prestar el servicio, con acuerdos que les obligan a protegerlos:
Destinatario
Para qué
Qué recibe
Ubicación
DonWeb
Alojar las páginas del sitio (el sitio no tiene base de datos)
Registros técnicos del servidor: dirección IP, navegador y páginas visitadas
Argentina
Cloudflare, Inc.
Procesar el diagnóstico exprés, el formulario y el chat (Cloudflare Workers), verificación antispam (Turnstile), base de datos de visitas, conversaciones depuradas, solicitudes y registro de seguridad (Cloudflare D1) y copia de respaldo
Los datos que usted envía, la dirección IP (solo se guarda con hash) y datos técnicos de la conexión
EE. UU. y red global
Google LLC
Medición del rendimiento (PageSpeed Insights)
Solo la dirección pública de su sitio
EE. UU.
Google LLC y Microsoft Corporation (solo con su consentimiento)
Analítica (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity)
Eventos de uso e identificador de cookie
EE. UU.
Meta Platforms / WhatsApp
Conversaciones que usted inicia o que le respondemos por WhatsApp
Su número y los mensajes
EE. UU. y otros
OpenRouter, Inc.
Enviar los mensajes del chat al modelo de inteligencia artificial, configurado para no conservar ni usar los datos para entrenamiento
El texto de la conversación
EE. UU.
Google LLC (modelo Gemini)
Generar las respuestas del asistente
El texto de la conversación
EE. UU.
Resend (Plus Five Five, Inc.)
Enviar a nuestro buzón las solicitudes y diagnósticos que usted hace
Los datos de la solicitud
EE. UU.
Colaboradores externos
Ejecutar tareas de su proyecto
Solo los datos necesarios para la tarea
Según el colaborador
Los colaboradores externos trabajan bajo acuerdos de confidencialidad, y Recurso Extremo sigue siendo el responsable ante usted. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Transferencias internacionales
Varios proveedores procesan datos fuera de su país, sobre todo en Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, la transferencia se hace con garantías adecuadas:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado.
Su autorización, en los países donde esa es la base aplicable.
Puede pedir una copia de las garantías escribiendo al correo de privacidad.
6. Cuánto tiempo guardamos sus datos
Datos
Plazo
Solicitudes y diagnósticos exprés que no se convierten en proyecto
24 meses desde su recepción. Luego se eliminan o se anonimizan
Datos de clientes
Mientras dure la relación comercial y después durante el plazo que exijan las leyes fiscales y mercantiles aplicables
Dirección IP con hash (contadores de uso)
Menos de 2 días
Copia de respaldo de solicitudes en Cloudflare
30 días
Conversaciones del chat sin datos de contacto
6 meses (sus etiquetas y datos técnicos agregados, 13 meses). Si usted deja su contacto, la conversación se trata como una solicitud
Datos técnicos de visitas
13 meses
Registro de seguridad
90 días (un incidente confirmado puede conservarse hasta 12 meses)
Solicitudes, diagnósticos y contactos del chat guardados en nuestra base de datos
24 meses desde su recepción, salvo que pida antes su eliminación
Registro de consentimientos
Mientras conservemos los datos a los que se refiere, y 3 años más para poder demostrar que usted lo dio
Consentimiento para novedades
Hasta que usted lo retire
Datos de analítica
2 meses en Google Analytics; en Microsoft Clarity, el periodo que establece ese servicio
7. Cómo protegemos sus datos
Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
Las solicitudes se envían cifradas a nuestro buzón y se guardan en una base de datos de Cloudflare (D1) cifrada y de acceso restringido. Las conversaciones se guardan depuradas de datos de contacto y sensibles. La dirección IP solo se guarda con hash. Los plazos de borrado se aplican de forma automática.
Acceso restringido a las personas que lo necesitan, con doble factor de autenticación.
Verificación antispam y límite de envíos por contacto y día.
Las claves de los servicios que usamos están solo en el servidor, nunca en el sitio. El sitio usa cabeceras de seguridad y una política estricta de contenido.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos sin demora indebida y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
8. Sus derechos
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita:
Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
Oposición: oponerse a un uso basado en interés legítimo o con fines comerciales.
Limitación: pedir que conservemos sus datos sin usarlos mientras se resuelve un reclamo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
Retirar su consentimiento cuando quiera, sin que eso afecte lo hecho antes.
Cómo ejercerlos:
Escriba a privacidad@recursoextremo.com indicando qué derecho quiere ejercer.
Si es necesario, le pediremos un dato para confirmar su identidad, por ejemplo que escriba desde el correo que nos dio.
Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos y demás solicitudes en un máximo de 15 días hábiles. Si la ley de su país fija un plazo menor, aplicamos ese.
Para dejar de recibir novedades también puede responder «BAJA» a cualquier mensaje.
Autoridad competente: si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede reclamar primero ante nosotros y, si no queda conforme, ante la autoridad de protección de datos de su país (en la Unión Europea, la de su Estado miembro, por ejemplo la AEPD en España). En Venezuela puede acudir a los tribunales competentes, conforme al artículo 28 de la Constitución.
9. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están pensados para personas menores de 18 años, y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos que un menor nos envió datos, los eliminamos.
10. Cookies
Las cookies técnicas son las necesarias para que el sitio funcione. Las de analítica y marketing solo se activan si usted las acepta. Los detalles están en la Política de cookies.
11. Enlaces y servicios de terceros
Al hacer clic en «Continuar en WhatsApp» o en un enlace a otro sitio, usted sale de este sitio. Desde ese momento rige la política de privacidad de ese tercero, por ejemplo Meta para WhatsApp.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y su número.
Cambios importantes (nuevas finalidades, nuevos destinatarios o cambios en sus derechos): se los informaremos por el medio de contacto que nos dio.
Nuevo uso que requiera consentimiento: se lo pediremos de nuevo.
Versiones anteriores: puede pedirlas al correo de privacidad.
Historial: 1.0 (1 de octubre de 2026): primera versión publicada. 1.1 (22 de octubre de 2026): se resume la lista de autoridades por país y se ajusta el texto sobre colaboradores externos. 1.2 (22 de octubre de 2026): se corrige el texto sobre analítica (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, solo con su consentimiento) y se unifica en 24 meses la retención de solicitudes y diagnósticos. 1.3 (22 de octubre de 2026): se publica el correo de privacidad propio (privacidad@recursoextremo.com) y se completa el nombre del responsable. 1.4 (22 de octubre de 2026): la conservación de solicitudes y diagnósticos se cuenta desde su recepción.
Política de cookies
Versión: 1.2 · Vigente desde: 22 de octubre de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Esta política también abarca tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador y los píxeles. En adelante las llamamos a todas «cookies».
2. Qué tipos usamos
Tipo
Para qué
¿Necesita su consentimiento?
Técnicas o necesarias
Que el sitio funcione, sea seguro y recuerde su elección sobre las cookies
No. Sin ellas el sitio no funciona correctamente
Analíticas
Saber cómo se usa el sitio (páginas vistas, botones usados, origen de la visita) para mejorarlo
Sí. Solo se activan si usted las acepta
Marketing
Medir campañas publicitarias y mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas
Sí. Solo se activan si usted las acepta
El sitio usa cookies analíticas de Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo si usted las acepta. Hoy no usa cookies de marketing; si las activamos, nunca se cargarán antes de que usted las acepte. Además, sin usar cookies, nuestro servidor registra datos técnicos de la conexión (país aproximado, tipo de dispositivo, sistema, navegador y origen de la visita); lo explicamos en la Política de privacidad.
3. Cookies previstas
Técnicas
Cookie
Proveedor
Finalidad
Duración
rx_consent (almacenamiento local del navegador)
Recurso Extremo
Guarda su elección sobre las cookies
12 meses
__cf_bm
Cloudflare
Distingue el tráfico legítimo del automatizado
30 minutos
cf_clearance
Cloudflare
Recuerda que usted superó una verificación de seguridad
Hasta 1 año, según la configuración
Turnstile (verificación antispam)
Cloudflare
Confirma que quien envía el formulario es una persona
Sesión (no guarda cookies propias del sitio; Turnstile usa almacenamiento técnico mínimo para la verificación)
Analíticas (solo con su consentimiento)
Cookie
Proveedor
Finalidad
Duración
_ga
Google Analytics 4
Distingue visitantes de forma anónima
2 años
_ga_PJRXE64JZR
Google Analytics 4
Mantiene el estado de la sesión
2 años
_clck
Microsoft Clarity
Identifica de forma anónima al mismo navegador entre visitas
1 año
_clsk
Microsoft Clarity
Une las páginas vistas en una misma sesión para los mapas de calor y las grabaciones anónimas de navegación (sin lo que usted escribe en formularios ni en el chat)
1 día
CLID, MUID, ANONCHK, SM
Microsoft (Clarity / Bing)
Identificadores técnicos de Clarity; nuestro sitio le indica a Clarity que no use datos para publicidad
Sesión hasta 1 año
Marketing
Hoy el sitio no usa cookies de marketing. Si las activamos, las listaremos aquí y solo se cargarán después de que usted las acepte.
4. Google Consent Mode
Google Analytics usa el modo de consentimiento de Google: sus etiquetas no se cargan hasta que usted acepta, y las categorías ad_storage, ad_user_data y ad_personalization permanecen siempre denegadas.
Las etiquetas de Google solo se cargan después de que usted acepta.
Si rechaza, no se carga ninguna etiqueta de Google y no se envía ningún dato.
Google Analytics 4 no guarda su dirección IP completa. Además, configuramos la conservación de datos al plazo mínimo.
5. Cómo gestionar sus cookies
En este sitio: en su primera visita le preguntamos qué cookies acepta, y rechazarlas es tan fácil como aceptarlas. Puede cambiar su elección cuando quiera desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página principal.
En su navegador: puede borrar las cookies o bloquearlas. Si bloquea las técnicas, partes del sitio, como los formularios, pueden dejar de funcionar. Instrucciones de cada navegador:
Lo que hacemos con los datos que obtienen estas cookies se explica en la Política de privacidad, donde también está el contacto para ejercer sus derechos.
Aviso legal
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Titular del sitio
Titular: Carlos Augusto León Rincones, persona natural que opera con la marca comercial Recurso Extremo.
Este sitio presenta los servicios de diseño, desarrollo, migración, soporte mensual y rescate de sitios web de Recurso Extremo. También permite pedir un diagnóstico y una cotización. El uso del sitio implica aceptar este aviso. La contratación de servicios se rige por los Términos del servicio y por la propuesta que se firme en cada caso.
3. Información del sitio
Precios y alcances: son referenciales, están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. El alcance, el plazo y el precio definitivos son los de la propuesta formal, que prevalece.
Diagnóstico exprés: es una medición automática hecha con Google PageSpeed Insights en un momento dado. Sirve como orientación y no reemplaza una auditoría técnica. Los resultados pueden variar entre mediciones.
Ejemplos: los mockups y escenarios rotulados como «ejemplo ilustrativo» o «escenario de referencia» no corresponden a un cliente real.
Actualizaciones: procuramos que la información esté al día, pero puede contener errores o cambiar sin aviso previo.
4. Uso correcto del sitio
Usted se compromete a no usar el sitio ni sus formularios para:
Enviar información falsa o datos de otra persona sin su autorización.
Enviar contenido ilícito o programas maliciosos.
Intentar acceder a zonas restringidas.
Saturar el servicio o automatizar consultas al diagnóstico exprés.
Podemos bloquear los envíos que incumplan estas reglas.
5. Propiedad intelectual
Contenido del sitio: los textos, el diseño, el código, los gráficos, el logotipo y el isotipo de Recurso Extremo, y los documentos descargables (como el PDF de alcance), pertenecen a Carlos León, titular de la marca comercial Recurso Extremo, o se usan con licencia.
Uso permitido:
Ver el sitio y descargar o imprimir el PDF de alcance para su evaluación interna o para compartirlo dentro de su empresa.
Cualquier otra reproducción, distribución o modificación requiere autorización escrita.
Nombre y logotipo: «Recurso Extremo» y su logotipo son signos distintivos de Carlos León, titular de la marca comercial Recurso Extremo.
6. Marcas y logotipos de terceros
Logotipos de clientes: pertenecen a sus titulares. Se muestran como referencia de trabajos realizados, que van desde diseño gráfico hasta sitios corporativos y mantenimiento. Su presencia no implica que esas empresas respalden nuestros servicios.
Marcas de plataformas y servicios: Google PageSpeed Insights, Lighthouse, Microsoft, WordPress, Elementor, Webflow, PayPal, WhatsApp y Cloudflare son marcas de sus respectivos titulares. Recurso Extremo no está afiliado a ellos ni patrocinado por ellos.
Retiro de un logotipo: si es titular de una marca mostrada y quiere que la retiremos, escríbanos por el formulario y la retiramos.
7. Enlaces
Enlaces a otros sitios: el sitio puede enlazar a terceros, como WhatsApp, redes sociales o documentación de proveedores. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o sus políticas.
Enlaces hacia este sitio: quien quiera enlazar este sitio puede hacerlo a la página de inicio, sin dar a entender una relación que no existe.
8. Responsabilidad
Disponibilidad: trabajamos para que el sitio esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.
Límite: en la medida que la ley lo permita, no respondemos por los daños derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas solo con base en su información o en el diagnóstico exprés.
Servicios contratados: la responsabilidad por los servicios contratados se rige por los Términos del servicio.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por las leyes de Venezuela. Para cualquier controversia sobre el uso del sitio, las partes se someten a los tribunales de Caracas, Venezuela. Si usted actúa como consumidor, se respetan los derechos irrenunciables que le da la ley de su país.
Términos del servicio
Versión: 2.6 · Vigente desde: 22 de octubre de 2026
Estas son las condiciones con las que Carlos Augusto León Rincones, persona natural que opera con la marca comercial Recurso Extremo («Recurso Extremo» o «RX») presta sus servicios a empresas y profesionales («el Cliente»). Si el Cliente actúa como consumidor, se aplican además los derechos irrenunciables de su ley local.
1. Cómo se contrata
Propuesta: el sitio muestra alcances y precios referenciales. Con la información del Cliente, RX envía una propuesta formal con alcance, entregables, plazos, precio y forma de pago. Vale 15 días calendario.
Aceptación: el contrato queda aceptado cuando el Cliente firma la propuesta (basta una firma electrónica simple), la acepta respondiendo por correo electrónico o paga el anticipo. RX conserva el registro de la aceptación.
Orden de prevalencia: si hay contradicción, prevalece el primero de esta lista: el contrato específico firmado, la propuesta aceptada, estos términos y el alcance referencial publicado.
2. Servicios
Diagnóstico exprés: gratuito y con límite por contacto y por día. Es una medición automática y no constituye una auditoría.
Auditoría técnica completa: USD 700, con pago del 100 % por adelantado. Se descuenta por completo si el Cliente contrata la reparación o un plan de soporte dentro de los 30 días siguientes a la entrega del informe. Se incluye una vez, sin costo, en Soporte Control y en el Rescate integral, y no se acumula con ese crédito.
Landing Page, Sitio Profesional, Sitio Corporativo, Rediseño + migración con SEO y Módulo de tienda en línea: proyectos con precio cerrado según su alcance publicado o su propuesta.
Proyecto a medida: empieza con una etapa de descubrimiento pagada, desde USD 1.500, que se descuenta del proyecto si el Cliente lo contrata.
Soporte mensual: planes Soporte WP, Soporte Base y Soporte Control.
Rescate urgente: atención por evento de sitios caídos, hackeados o con pagos o formularios fallando.
Soporte Corporativo y Módulo de tienda en línea: solo por cotización y con un contrato específico (cláusula 10).
RX trabaja sobre la plataforma y el hosting que el Cliente ya tiene. No vende ni administra infraestructura, salvo que la propuesta diga otra cosa.
3. Precios y pagos
Moneda e impuestos: los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos. El precio final es el de la propuesta. Cuando el precio publicado dice «desde», la propuesta lo fija por escrito según la complejidad del contenido, evaluada en el diagnóstico.
Medios de pago: PayPal o transferencia bancaria. No se aceptan criptomonedas.
Comisiones y retenciones: las comisiones de los medios de pago, las bancarias y las de cambio son a cargo del Cliente (en PayPal, todas las de la pasarela). Si la ley del país del Cliente le obliga a retener impuestos, el Cliente debe entregar el comprobante.
Cuándo empieza el trabajo: con el anticipo acreditado. Las fechas de la propuesta corren desde ese momento.
Saldo pendiente: mientras lo haya, el sitio no se publica ni se entregan accesos de administrador.
Facturas: las de servicios ya prestados vencen a los 5 días hábiles.
Anticipos: cubren el trabajo ya realizado y la reserva de capacidad. No se reembolsan en la parte ejecutada.
Reembolsos: solo proceden por un incumplimiento de RX no corregido (cláusula 14), por la parte no prestada; en los proyectos, esa parte se calcula según las entregas aprobadas. Los trimestres de soporte ya pagados y los bloques de horas no se reembolsan, salvo en ese caso. El Cliente lo pide por correo, antes de abrir cualquier reclamo o disputa con el medio de pago, y RX lo paga en un máximo de 15 días hábiles por el mismo medio, sin las comisiones de ese medio.
Revisión de precios: los precios de todos los servicios se revisan una vez al año. En los planes de soporte, un cambio de precio no se aplica antes de 12 meses desde el inicio del plan o desde su último cambio. Si cambian, RX envía por correo el precio nuevo y la fecha desde la que rige, con al menos 30 días de anticipación a la próxima renovación. Nunca se aplica sobre un período ya pagado ni sobre un proyecto ya aceptado. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar sin penalidad antes de esa fecha.
Valor del proyecto
Forma de pago
Hasta USD 1.600
100 % por adelantado
Más de USD 1.600 y hasta USD 3.500
50 % al iniciar y 50 % antes de publicar
Más de USD 3.500
50 % al iniciar, 30 % al aprobar el diseño y 20 % antes de publicar
4. Costos y licencias de terceros
Hosting, dominio, certificados, licencias de software, correo, pasarelas de pago y cualquier otro servicio de terceros son a cargo del Cliente y se contratan a su nombre. Si RX contrata algo a pedido del Cliente, lo factura aparte y lo transfiere. RX no responde por cambios de precio, condiciones o fallas de esos proveedores.
5. Proyectos: alcance, contenido, rondas y entrega
Alcance cerrado: la propuesta lista páginas, integraciones, idiomas y entregables. Todo lo que no esté listado es un cambio: se cotiza y se aprueba por escrito antes de hacerlo.
Contenido del Cliente: el Cliente entrega textos, imágenes y datos, y garantiza que tiene los derechos para usarlos. Si no llegan en 10 días hábiles, el proyecto se pausa. Tras 30 días de pausa se reprograma según la disponibilidad del equipo, con un cargo de reactivación del 20 % del saldo pendiente.
Rondas de revisión incluidas: Landing Page, 1; Sitio Profesional, 2; Sitio Corporativo, 3; en Rediseño + migración con SEO, las del sitio nuevo de su mismo nivel. Una ronda es una lista consolidada de cambios. Las rondas y los cambios adicionales se cobran a USD 110 por hora.
Plataforma e idiomas: en Landing Page y Sitio Profesional, RX elige la plataforma técnica y entrega al Cliente los accesos al completar el pago. Cada sitio se entrega en un solo idioma; un segundo idioma se cotiza como extra.
Páginas legales: la política de privacidad, la de cookies y el aviso legal del sitio del Cliente se entregan como plantilla para que las revise su asesor legal y no cuentan en el número de páginas del nivel.
Aprobaciones: el Cliente designa a una persona que aprueba. Si no responde a una entrega en 10 días hábiles, se considera aprobada.
SEO: RX garantiza el proceso de migración (redirecciones, títulos, descripciones, verificación y control posterior), no posiciones específicas en Google.
6. Garantía
RX corrige sin costo los defectos de lo entregado (algo que no funciona como se acordó) que se informen por escrito dentro del plazo: 30 días desde la publicación en Landing Page y Sitio Profesional, 60 días en Sitio Corporativo y 30 días contra reinfección en el rescate integral. En Rediseño + migración con SEO rigen la garantía y las rondas del sitio nuevo de su mismo nivel; en Proyecto a medida y Módulo de tienda en línea, las que fije la propuesta y, si no fija ninguna, 30 días. No cubre cambios nuevos, fallas del hosting o de terceros, ni modificaciones hechas por el Cliente u otra persona sin coordinarlas con RX.
7. Propiedad intelectual
Al Cliente: al completar el pago, el sitio, el diseño final, el dominio, los accesos y el contenido creado específicamente para él quedan a su nombre.
A RX: RX conserva sus herramientas, su base de diseño, sus componentes genéricos, su código reutilizable y sus métodos de trabajo, y otorga al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva y gratuita para usarlos como parte de su sitio.
Terceros: plantillas, plugins, fuentes e imágenes de banco siguen sus propias licencias.
Contenido del Cliente: sigue siendo suyo; autoriza a RX a usarlo solo para el proyecto.
Portafolio: RX puede mencionar el proyecto y mostrar el logotipo del Cliente como referencia, salvo que el Cliente se oponga por escrito.
Saldo pendiente: mientras exista, RX conserva los derechos sobre lo entregado.
8. Soporte mensual
Horas (Soporte Base y Soporte Control): cubren cambios menores (textos, imágenes, ajustes de diseño, secciones existentes, plugins y configuración). El desarrollo nuevo o un rediseño se cotiza aparte, antes de empezar. Se descuentan en bloques de 15 minutos, se renuevan cada mes, no se acumulan ni se reembolsan si no se usan y RX avisa al llegar al 75 %. Si un pedido toma más de 1 hora se envía una estimación para aprobar; si un solo pedido supera las 4 horas, se cotiza como proyecto aunque queden horas disponibles.
Hora adicional: USD 90 para clientes con plan, en bloques prepagados de 5 horas (USD 450, válidos por 90 días, sin reembolso); se descuentan primero las horas del mes y después el bloque. USD 110 sin plan o en proyectos.
Soporte WP: ciclo mensual de respaldo, actualizaciones, base de datos, escaneo de seguridad y reporte. No incluye horas de cambios, monitoreo, respaldos diarios ni respuesta ante urgencias. Se realiza en una ventana mensual fija, con acceso de administrador. Si una actualización falla, RX restaura el último respaldo; no garantiza compatibilidad con componentes abandonados por sus autores. Es solo para sitios WordPress.
Horario y casos críticos: la atención es en horario hábil: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Venezuela, UTC−4), excepto feriados de Estados Unidos y Venezuela. Solo es crítico un sitio caído (confirmado), un sitio hackeado o pagos o formularios que no funcionan. La primera respuesta confirma que RX recibió el caso y comunica el siguiente paso; no es la solución, que depende del caso y de terceros. Corre solo en horario hábil, desde que el reporte llega por el canal de soporte acordado: en Soporte Base, el mismo día hábil si llega hasta las 15:00 (UTC−4) y, si llega después, antes de las 11:00 del siguiente día hábil; en Soporte Control, dentro de 4 horas hábiles. El monitoreo detecta y registra la caída; no implica atención fuera de horario. Sin accesos vigentes no corre ningún plazo.
Cambios de terceros: si otra persona modifica el sitio sin coordinarlo con RX, la garantía y los plazos de respuesta quedan sin efecto sobre lo afectado, y la corrección se factura.
Pago, permanencia y cancelación (Soporte WP, Base y Control): por adelantado y por trimestre (tres meses desde el pago acreditado), con renovación automática por trimestres iguales. Permanencia mínima de un trimestre. La cancelación se avisa por escrito con al menos 30 días de anticipación al fin del trimestre pagado y rige al cierre de ese trimestre; si el aviso llega después, se renueva un trimestre más. El trimestre en curso ya pagado no se reembolsa, salvo que el Cliente termine el contrato por un incumplimiento de RX no corregido (cláusula 14), caso en que RX devuelve la parte no prestada. Subir de plan rige de inmediato, pagando la diferencia prorrateada; bajar de plan rige desde el trimestre siguiente. Soporte Corporativo se rige por su contrato.
Falta de pago: si pasan 15 días desde el vencimiento de un trimestre sin pago, RX puede suspender el servicio avisando antes por escrito; si la suspensión supera los 30 días, puede dar el plan por terminado. Para reactivar se paga por adelantado un trimestre completo. La suspensión no libera del pago ni genera responsabilidad para RX por lo que ocurra en el sitio durante ese período.
Al terminar: RX deja de usar los accesos que recibió y entrega el último respaldo disponible, y el Cliente debe cambiar las contraseñas.
9. Rescate urgente
Modalidad
Precio
Incluye
En horario hábil
USD 450
3 horas (hora adicional USD 135)
Fuera de horario (noches, fines de semana y feriados)
USD 900
3 horas (hora adicional USD 180)
Integral (hackeo con reinfección o sin respaldo reciente)
USD 1.500
Hasta 10 horas, auditoría técnica, refuerzo de seguridad, reporte y 30 días de garantía contra reinfección
Activación: se paga antes de empezar. El tiempo corre cuando el Cliente confirma, paga y entrega acceso de administrador al sitio y al hosting.
Más horas: solo con aprobación escrita del Cliente, hasta 8 horas en total (en el Rescate integral, hasta 10). Más allá, o si hay que reconstruir el sitio, se cotiza como proyecto de reparación a USD 110 la hora.
Mejor esfuerzo: RX trabaja con la máxima diligencia, pero no garantiza un resultado. Sin respaldo, la recuperación de datos es con el mejor esfuerzo posible, sin garantía de recuperación total.
Clientes con plan: con Soporte Base, Control o Corporativo no se paga activación en horario hábil y el trabajo usa las horas del plan; fuera de horario se contrata el Rescate fuera de horario, que se presta a mejor esfuerzo, sin guardia ni compromiso de respuesta inmediata, según la disponibilidad de RX. Soporte WP no incluye respuesta ante urgencias: paga el rescate que corresponda. Si contrata un plan dentro de los 30 días siguientes al rescate, se le acredita el 50 % de la activación, que no se acumula con la auditoría ya incluida.
10. Soporte Corporativo, Módulo de tienda en línea y Proyecto a medida
Estos servicios se prestan solo por cotización y con un contrato específico que define el alcance, la cobertura, los tiempos de respuesta y las responsabilidades. En el Proyecto a medida, el descubrimiento se paga 100 % antes de iniciar y cada fase, 50 % al aprobarla y 50 % al entregarla. Nada de lo publicado en este sitio constituye un compromiso de disponibilidad continua. En la tienda en línea, el Cliente es el comercio: responde por precios, impuestos, facturación, envíos, devoluciones y cumplimiento de las normas de comercio electrónico y de consumo. Los pagos se procesan siempre en una pasarela hospedada y el sitio no guarda datos de tarjetas. RX entrega las páginas de términos de venta como plantilla para que las revise el asesor legal del Cliente.
11. Obligaciones del Cliente y datos personales
Dar información veraz y completa, responder a tiempo y respetar los derechos de terceros sobre el contenido que publica.
Entregar los accesos por un canal seguro, mantener las contraseñas bajo su control y tener sus propios respaldos cuando su plan no los incluya.
Cumplir la ley de protección de datos con los datos de sus propios usuarios, como responsable. Cuando RX acceda a esos datos para prestar el servicio, los usa solo para eso, los protege con medidas razonables y los devuelve o elimina al terminar. Si la ley del Cliente exige un acuerdo de encargo de tratamiento, las partes lo firman.
12. Confidencialidad
Ambas partes guardan confidencialidad sobre la información no pública que reciban de la otra (accesos, datos comerciales, precios, código y estrategias) durante la relación y 2 años después. Quienes participen en un proyecto o trabajen para el Cliente en representación de RX quedan obligados por cláusulas de confidencialidad equivalentes. No incluye la información que ya sea pública o que deba revelarse por orden de una autoridad.
13. Limitación de responsabilidad
Qué no cubre RX: en la medida que la ley lo permita, RX no responde por lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de oportunidades, daños indirectos, ni fallas del hosting, de la pasarela de pagos o de otros terceros.
Tope: la responsabilidad total de RX por cualquier reclamo no supera: en los servicios de pago único (proyectos, rescates y auditorías), el precio que el Cliente pagó por el servicio que originó el reclamo; en Soporte WP, Soporte Base y Soporte Control, lo que el Cliente pagó por el plan en los 3 meses anteriores al hecho; en Soporte Corporativo, lo que fije su contrato.
Excepciones: estos límites no se aplican al dolo, la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.
14. Fuerza mayor y terminación
Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (cortes generales de energía o internet, fallas masivas de proveedores, desastres naturales, decisiones de autoridades); los plazos se extienden mientras dure el hecho. Cualquiera puede terminar el contrato si la otra incumple una obligación importante y no la corrige en los 15 días siguientes a un aviso escrito. Al terminar, el Cliente paga el trabajo hecho hasta esa fecha y, con todo pagado, RX entrega lo producido y los accesos. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y pagos pendientes siguen vigentes.
15. Comunicaciones y cambios
Las aprobaciones operativas y las estimaciones pueden darse por correo o WhatsApp. La aceptación de la propuesta, las cancelaciones y los avisos de cambio de precio, suspensión o terminación se hacen por escrito, por correo electrónico, a los contactos de la propuesta. RX puede actualizar estos términos y publicará la nueva versión con su fecha. Los contratos vigentes se rigen por la versión aceptada, salvo en los planes de soporte, donde los cambios se aplican desde el período siguiente con 30 días de aviso, y el Cliente puede cancelar sin penalidad antes de que entren en vigor.
16. Ley aplicable y disputas
Ley aplicable: lo que nace de una propuesta aceptada o de un contrato con RX se rige por las leyes del país del domicilio del Cliente indicado en ese documento, aun después de terminado. El uso del sitio, el diagnóstico exprés, el asistente y cualquier relación sin contrato se rigen por las leyes de Venezuela.
Negociación directa: las partes intentan resolver cualquier diferencia de buena fe durante 30 días desde que una la plantea por escrito.
Tribunales: si no hay acuerdo, la controversia sobre un contrato se resuelve ante los tribunales competentes del domicilio de la parte demandada; las demás, ante los tribunales de Caracas, Venezuela.
Consumidores: si el Cliente actúa como consumidor, se respetan el fuero y los derechos que le otorgue la ley de su país.
Información legal
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Alcance del servicio
Alcance referencial, versión 2026-10. El alcance definitivo, los plazos y el precio final se fijan en la propuesta formal, que prevalece sobre esta descripción. Precios en USD, sin impuestos. Reglas completas en los Términos del servicio.
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